Il Customer Relationship Management (CRM) di NetSuite è l'unica soluzione cloud a offrire una visione a 360° ed in tempo reale dei clienti. NetSuite CRM, consente una rapida conversione di una lead in opportunità perchè é l'unica soluzione cloud a offrire una visione a 360 gradi in tempo reale. Con NetSuite, non appena il potenziale cliente completa un modulo, i dettagli della lead e altre informazioni critiche popolano NetSuite CRM in tempo reale e le instradano immediatamente al venditore giusto. Le vendite ottengono lead istantaneamente e hanno accesso a informazioni dettagliate in tempo reale.
Oltre ad offrire le tradizionali funzionalità CRM come SFA (Sales Force Automation), gestione del servizio clienti e automazione del marketing, NetSuite CRM fornisce preventivi, gestione degli ordini, delle commissioni, del forecast, delle vendite e funzionalità di e-commerce integrate.
