Le logiciel NetSuite Customer Relationship Management (CRM) est la seule solution cloud à offrir une vue en temps réel à 360º de votre client. NetSuite CRM fournit un flux d'informations transparent durant tout le cycle de vie du client, des prospects au support, en passant par les opportunités, l'obtention et le traitement des commandes, les renouvellements, la vente incitative et la vente croisée.
Outre les fonctionnalités CRM traditionnelles comme l'automatisation de la force de vente (SFA), le support client et l'automatisation du marketing, NetSuite CRM fournit des fonctionnalités intégrées de devis, de gestion des commandes, de commissions, de prévisions de ventes et d'e-commerce.