As tendências de marketing para 2026 são impulsionadas pela inteligência artificial, pela demanda crescente por autenticidade de marca e pela transformação dos motores de busca em plataformas de resposta geradas por IA. Empresas de todos os portes compartilham os mesmos objetivos centrais: construir uma base de clientes fiel, aumentar receita e lucratividade e superar a concorrência em mercados cada vez mais digitais e orientados por dados.

Para alcançar esses resultados, é preciso estar presente nos canais em que os clientes buscam informações — incluindo Google AI Overview, ChatGPT, Gemini e assistentes de voz. Este artigo analisa como tecnologia, conteúdo, comércio e privacidade de dados moldarão o marketing em 2026, com foco nas principais tendências abordadas a seguir.

O que são tendências de marketing?

Tendências de marketing são as estratégias e métodos dominantes que as organizações utilizam para se conectar com clientes atuais e potenciais, convertendo atenção em ação — seja uma compra, um cadastro ou o download de um aplicativo. Acompanhá-las é fundamental para garantir eficiência operacional e relevância de marca em um mercado em constante transformação.

Ao longo das décadas, o marketing evoluiu do impresso e das mídias tradicionais — jornais, revistas, rádio, TV e mala direta — para o universo digital: websites, redes sociais, anúncios pagos, e-mail, SMS, vídeos e, agora, a otimização para respostas geradas por IA (GEO). Em 2026, marketing de conteúdo e influencer marketing são pilares estratégicos para diferenciação e autenticidade em um mercado saturado de mensagens.

Principais aprendizados

  • A inteligência artificial está reformulando as estratégias de marketing — da criação de conteúdo à personalização em escala — com impacto direto no SEO tradicional e na otimização para IAs generativas, assistentes de voz e motores de busca visual.
  • Profissionais de marketing precisam revisar suas táticas de otimização de conteúdo para garantir visibilidade tanto nos resultados de busca quanto nas respostas geradas por IA (Google AI Overview, ChatGPT, Gemini).
  • Conteúdo em vídeo produzido por influenciadores, clientes e funcionários da própria empresa é um ativo estratégico para construir autenticidade e confiança de marca.
  • Equilibrar coleta de dados, segurança em nuvem e as crescentes exigências dos consumidores por privacidade e controle sobre suas informações é um dos principais desafios, e diferenciais, do marketing nos próximos anos.

As 4 tendências de marketing para os próximos anos

A análise das tendências deste ano revela que os desenvolvimentos se enquadram em quatro grandes categorias, cada uma com oportunidades e desafios específicos para as equipes de marketing:

Categoria Tendências incluídas
Tecnologia IA, GEO, busca por voz, busca visual, AR/VR
Conteúdo & Engajamento Personalização, vídeo curto, UGC, EGC
Comércio & Ética Social Commerce, marketing incluso
Regulatório & Segurança Privacidade de dados, First-Party Data

Tendências de tecnologia

Mais de 6 bilhões de pessoas, cerca de 73% da população global, usam a internet, com 5,66 bilhões de contas em redes sociais e 1 bilhão de usuários mensais de ferramentas de IA como o ChatGPT, segundo o relatório Digital 2026: Global Overview Report (DataReportal). Esses números explicam por que a tecnologia é o principal motor das novas estratégias de marketing.

  1. Integração de inteligência artificial (IA)

    A integração de IA no marketing é a tendência central dos próximos anos: 80% dos profissionais de marketing já utilizam IA e automação, segundo o relatório State of Marketing 2026 da HubSpot. A IA coleta e processa dados em escala para gerar insights de marketing orientados por dados, otimizar campanhas em tempo real e automatizar tarefas operacionais repetitivas — aumentando a eficiência operacional e liberando as equipes para trabalho estratégico.

    Principais aplicações da IA no marketing:

    • Automação de processos: lances em anúncios em tempo real, entrada de dados e relatórios operacionais
    • Análise de sentimento: monitoramento de percepção pública em redes sociais, pesquisas e feedbacks de clientes
    • Chatbots generativos: atendimento mais contextual e personalizado com ferramentas como ChatGPT e Gemini, liberando equipes para demandas complexas
    • Criação de conteúdo assistida: geração de ideias, estruturas e estratégias de distribuição de conteúdo por canal
    • Fortalecimento de marca: IA como apoio para ampliar consistência de marca e personalização em escala, não como substituto

    Atenção: marcas que usaram IA para produzir conteúdo em volume sem garantir uma voz e identidade de marca sólidas acabaram diluindo sua imagem. Hoje, uma marca forte é mais importante do que nunca. A IA deve servir a esse propósito, não substituí-lo.

  2. GEO: otimização para motores de resposta por IA

    O GEO (Generative Engine Optimization) é a estratégia de otimização de conteúdo para que ele seja selecionado como fonte de resposta por plataformas de IA generativa, como Google AI Overview, ChatGPT e Gemini. Atualmente, 15 milhões de usuários recorrem primeiro ao GenAI para buscas online; a previsão é que esse número chegue a 72 milhões até 2029 (Activate Consulting, 2026).

    A diferença fundamental entre SEO e GEO está na forma como o usuário busca informação:

    Busca tradicional (SEO) Busca por IA (GEO)
    "Melhor software ERP" "Qual é o software ERP mais adequado para uma empresa de médio porte com operações globais e omnichannel?"
    Palavras-chave isoladas Perguntas completas e contextuais
    Resultado: lista de links Resultado: resposta direta e sintetizada
    Foco em posição no ranking Foco em ser citado como fonte de resposta

    Boas práticas fundamentais de GEO:

    • Estruturar o conteúdo com H2s e H3s como perguntas ou afirmações de valor diretas
    • Usar listas, tabelas e FAQs — formatos que as IAs processam e exibem com facilidade
    • Incluir dados atualizados de fontes confiáveis para aumentar a autoridade do conteúdo
    • Aplicar schema markup e metadados estruturados para facilitar a leitura por máquinas
    • Atualizar o conteúdo regularmente para manter relevância e precisão das informações

  3. Otimização para busca por voz

    A otimização para busca por voz é essencial para alcançar os 21% de usuários de internet que consultam Siri, Alexa e outros assistentes de voz semanalmente — em smartphones, smart speakers e sistemas de entretenimento veicular. Diferente da busca digitada, a voz usa linguagem conversacional e frequentemente tem intenção local.

    Exemplo prático:

    Busca digitada Busca por voz
    "Melhor comida italiana em São Paulo" "Onde fica o melhor restaurante italiano perto de mim?"
    Palavras-chave diretas Pergunta conversacional completa
    Intenção genérica Frequentemente com intenção local e imediata
    • Para otimizar conteúdo para busca por voz:
    • Usar palavras-chave de cauda longa e linguagem natural
    • Incluir informações locais: endereço, horário de funcionamento, região de atendimento
    • Estruturar o conteúdo em formato pergunta/resposta com um conceito por parágrafo
    • Garantir carregamento rápido da página e formatação legível por máquina

  4. Busca visual

    A busca visual, impulsionada por IA, permite que usuários façam upload de uma imagem para obter informações sobre o que está na foto, produtos similares ou itens relacionados — em ferramentas como Google Lens e Pinterest Lens. Embora a adoção ainda seja incipiente (10% dos adultos utilizam), 42% demonstram interesse na tecnologia (eMarketer), especialmente em varejo e moda.

    Boas práticas para otimizar imagens para busca visual:

    • Usar imagens em alta resolução e bem iluminadas
    • Posicionar as imagens próximas a textos contextuais relevantes
    • Escrever alt-texts descritivos e específicos (ex.: "Painel de controle do NetSuite mostrando relatório de fluxo de caixa em tempo real para empresa de médio porte")
    • Garantir que as imagens sejam otimizadas para dispositivos móveis
    • Salvar os arquivos com nomes descritivos e relevantes para o conteúdo

  5. Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR)

    A Realidade Aumentada (AR) combina imagens do mundo real com conteúdo 3D gerado por computador, acessível em dispositivos móveis, computadores ou óculos especializados. A Realidade Virtual (VR) cria experiências totalmente imersivas via headsets. Ambas as tecnologias transformam a jornada de compra ao permitir que o cliente visualize o produto no próprio contexto de uso antes de comprar.

    Aplicações de AR e VR no marketing:

    • Provadores virtuais de produtos: visualização de móveis em casa, roupas no próprio corpo ou acessórios no rosto
    • Showrooms e tours virtuais para compradores de imóveis e produtos de alto valor
    • Experiências interativas em lojas físicas com displays AR
    • Demonstrações de produtos complexos em ambiente simulado, reduzindo devoluções e aumentando a confiança na compra

Tendências de conteúdo e engajamento

O conteúdo é a espinha dorsal do marketing, é o que gera engajamento, aumenta a visibilidade de marca e melhora as taxas de conversão. As empresas líderes priorizam conteúdo personalizado, humano e fortemente representativo de uma perspectiva de marca, construindo experiências de consumo baseadas em confiança e autenticidade.

  1. Mensagens e conteúdo personalizados

    A personalização de conteúdo é uma das estratégias de maior impacto no marketing digital: 96% dos profissionais dizem que a personalização gera recompra, e 94% afirmam que ela aumenta as vendas. O segredo está no acesso a dados de clientes de alta qualidade e em tempo real e no uso correto dessas informações para criar experiências relevantes em cada ponto de contato.

    Exemplos de personalização de alto impacto:

    • Recomendações de produtos baseadas em histórico de navegação e compras
    • E-mails e notificações segmentados por comportamento no site ou aplicativo
    • Alertas automáticos quando um item fora de estoque volta a estar disponível
    • Anúncios em redes sociais com vídeo de influenciador usando o produto que o cliente deixou no carrinho

    Atenção: quando a personalização é feita de forma equivocada — com dados desatualizados ou irrelevantes —, 38% dos consumidores dizem que perdem confiança na plataforma onde o anúncio aparece (Deloitte). Integridade de dados e segmentação precisa são indispensáveis.

  2. Vídeo curto e marketing de influência

    O vídeo curto é o formato com maior ROI do marketing digital atualmente: 49% de retorno sobre investimento, o maior entre todos os formatos de mídia, segundo o State of Marketing 2026 da HubSpot. Associado ao marketing de influência, o vídeo curto combina alcance, custo de produção acessível e altíssimo potencial de compartilhamento.

    A economia de criadores de conteúdo (creator economy) pode alcançar US$ 500 bilhões até 2027 (Goldman Sachs). Diferente dos endossos de celebridades, o marketing de influência envolve personalidades com seguidores engajados em nichos específicos, de beleza a tecnologia, de moda fitness a produtos pet.

    Vantagens do vídeo curto e do marketing de influência:

    • Maior ROI entre os formatos de conteúdo (49%)
    • Custo de produção mais baixo em comparação a vídeos longos ou campanhas tradicionais
    • Facilidade de compartilhamento e consumo em dispositivos móveis
    • Credibilidade transferida pela autoridade do influenciador no nicho
    • Alcance orgânico ampliado em plataformas como Instagram Reels, TikTok e YouTube Shorts

  3. Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

    O UGC (User Generated Content) é o conteúdo criado espontaneamente pelos próprios clientes — avaliações, fotos, vídeos, depoimentos e postagens nas redes sociais. Para 65% dos compradores, o UGC é um elemento crítico na decisão de compra (Bazaarvoice), e o percentual é ainda maior entre consumidores mais jovens, que priorizam autenticidade acima de tudo.

    Estratégias eficazes para gerar e ativar UGC:

    • Concursos criativos: desafiar clientes a usar ou recriar o produto e compartilhar o resultado com a hashtag da marca
    • Campanhas de fotos em locais exóticos ou situações inusitadas com o produto
    • Programas de avaliação com incentivos para clientes que publicam resenhas detalhadas
    • Incluir UGC em campanhas pagas como prova social autêntica

    Resultado: quase dois terços dos compradores dizem que UGC influencia diretamente sua decisão de compra (Bazaarvoice).

  4. Conteúdo gerado por funcionários (EGC)

    O EGC (Employee Generated Content) é produzido pelos próprios colaboradores da empresa — em formatos como imagens, vídeos e posts nas redes sociais que destacam histórias pessoais, expertise setorial ou envolvimento comunitário. Em vez de conteúdo institucional roteirizado e polido, o EGC constrói conexões mais genuínas e eleva causas que importam para a empresa.

    Vantagens do EGC:

    • Autenticidade: conexão mais humana e direta com a audiência
    • Recrutamento: candidatos têm uma visão real da cultura e do dia a dia da empresa
    • Custo-efetividade: funcionários já conhecem a mensagem da marca, reduzindo tempo de briefing e edição
    • Escalabilidade: múltiplas vozes ampliam o alcance orgânico sem custo proporcional de produção

Tendências de comércio e ética

As redes sociais, que revolucionaram a publicidade online em meados dos anos 2000, estão agora transformando a experiência de compra em si. O social commerce integra conteúdo e transação em um único ambiente, enquanto o marketing inclusivo e ético emerge como diferencial competitivo e exigência regulatória.

  1. Social commerce e conteúdo comprável

    O social commerce é um mercado em expansão acelerada: as vendas impulsionadas por redes sociais nos EUA devem superar US$ 100 bilhões em 2026 (eMarketer). O conteúdo comprável (shoppable) transforma posts, vídeos e banners em pontos de compra direta, eliminando a necessidade de redirecionamento para outro site e reduzindo o atrito na jornada do consumidor.

    Requisitos para o sucesso no social commerce:

    • Conteúdo envolvente que integra a oportunidade de compra de forma natural na narrativa
    • Experiência de checkout simplificada e segura dentro da própria plataforma
    • Transparência sobre uso de dados de pagamento para superar a resistência dos consumidores
    • Integração entre catálogo de produtos e plataformas sociais com atualização em tempo real

  2. Marketing inclusivo e ético

    Quase 80% dos consumidores afirmam que os esforços de diversidade e inclusão de uma empresa influenciam suas decisões de compra (Brand Inclusion Index 2025, Kantar). Essa expectativa vai além das campanhas publicitárias, abrange a composição da equipe, as parcerias de negócios e a representação de diferentes grupos em toda a comunicação da marca.

    Ações concretas de marketing inclusivo e ético:

    • Campanhas que reflitam e se comuniquem com diferentes comunidades de forma autêntica
    • Ampliação de oportunidades para fornecedores diversificados
    • Relatórios de ESG com documentação de esforços de diversidade e inclusão.
    • Revisão de toda a comunicação de marca para eliminar vieses de representação
    • Tendências Regulatórias e de Segurança

    Em todo o mundo, regulamentações exigem que as empresas sejam transparentes sobre como coletam e utilizam dados dos consumidores. Esse cenário obriga as equipes de marketing a repensarem suas estratégias de dados e, ao mesmo tempo, abre oportunidades para construir confiança de marca como diferencial competitivo.

  3. Privacidade de dados e segurança

    Com a extinção dos cookies de terceiros nos principais navegadores e a expansão global das regulamentações de privacidade, os dados de primeira parte (first-party data) tornaram-se o ativo mais valioso do marketing digital. Ao mesmo tempo, 79% dos consumidores dizem querer mais controle sobre como as empresas usam suas informações pessoais (Deloitte).

    Como coletar e usar dados de forma ética e eficaz:

    • Coletar dados diretamente pelo site, aplicativo e outros canais próprios — com consentimento explícito do usuário
    • Explicar claramente o que o consumidor recebe em troca dos seus dados (ex.: recomendações personalizadas, benefícios exclusivos)
    • Implementar medidas de segurança em nuvem: criptografia e controles de acesso baseados em função (RBAC)
    • Garantir processos ágeis para atender solicitações de exclusão de dados, opt-out e descadastramento
    • Comunicar proativamente as práticas de privacidade, especialmente em experiências mobile, onde mais de dois terços dos usuários se preocupam com segurança de dados

Impulsione o seu ROI com as soluções NetSuite

O NetSuite ERP é uma plataforma integrada de ponta a ponta que conecta as equipes de marketing aos departamentos, processos e dados de toda a empresa. Com um módulo de CRM nativo, as equipes de marketing podem coletar e gerenciar dados de primeira parte com os controles de segurança e o gerenciamento de consentimento exigidos pelas regulamentações vigentes.

Com o NetSuite, sua empresa pode:

  • Executar campanhas personalizadas e multicanal respeitando as preferências de privacidade de cada cliente
  • Centralizar dados de vendas, marketing e clientes em um único repositório para visão unificada e tomada de decisão precisa
  • Aproveitar IA e automação de processos para otimização de conteúdo e monitoramento de performance de campanhas em tempo real
  • Garantir integridade de dados e gestão ética das informações dos clientes com segurança em nuvem de nível enterprise
  • Escalar as operações de marketing sem aumento proporcional de equipe, maximizando o ROI de cada ação

Em 2026, a IA potencializará a criação, a personalização e a otimização de conteúdo; o social commerce vai apagar a fronteira entre conteúdo e compra; e as exigências dos consumidores por privacidade e autenticidade vão distinguir as marcas líderes de suas concorrentes. As empresas que combinam tecnologia avançada com governança de dados estarão em posição privilegiada para crescer de forma sustentável.

FAQ — Perguntas frequentes sobre tendências de marketing

Qual é a maior tendência do marketing atualmente?

Uma das maiores tendências do marketing é o uso crescente da inteligência artificial — especificamente de ferramentas de IA — para otimizar operações e ampliar o alcance e a eficiência das campanhas, da estratégia à distribuição multicanal. A IA também permite que os profissionais de marketing aprofundem a análise de dados do consumidor para gerar recomendações e prever comportamentos. Tudo isso permite que as empresas entreguem conteúdo focado em marca com mensagens mais fortes e maior diferenciação competitiva.

Qual é a área de marketing com crescimento mais acelerado?

O conteúdo em vídeo é o formato em maior expansão — nas formas de marketing de influência, conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e conteúdo gerado por funcionários (Employee Generated Content — EGC). As equipes de marketing também estão capitalizando a popularidade do vídeo ao tornar os posts compráveis (shoppable) e otimizados para busca generativa, por voz e visual.

Como será o marketing nos próximos cinco anos?

Nos próximos cinco anos, o marketing será definido pela personalização e otimização impulsionadas por IA em múltiplas plataformas — incluindo busca generativa, por voz e visual —, enquanto o social commerce continuará transformando a forma como os consumidores descobrem e compram produtos. Os profissionais de marketing serão desafiados a equilibrar inovação tecnológica com as crescentes demandas dos consumidores por privacidade e autenticidade de marca, com um toque genuinamente humano.