NetSuite para Varejo

A solução de NetSuite para varejo permite que você construa seu negócio em torno de seus clientes, independentemente dos canais.

Por que NetSuite?

Feito para o varejo. Ofereça a experiência ideal ao cliente, em todos os canais, com uma única plataforma.

Gestão global de pedidos e estoque em tempo real. Crie uma experiência de compra, devolução e entrega a partir de qualquer lugar.

Comércio omnicanal unificado. Ofereça uma experiência de compra consistente e construa fidelidade com o cliente nos canais da web, dispositivos móveis, loja e call center.

Saiba Mais Veja por que NetSuite

Você está em ótima companhia

Tivemos um grande crescimento em nossa empresa. Certamente, nosso software anterior não daria conta de cobrir nosso volume de transações da forma que conseguimos com a NetSuite.

Hélio Diniz
responsável pela área de TI, Girafa

Recursos do NetSuite Retail

Finanças

Finanças e contabilidade em tempo real para varejistas

Conheça seus números em todas as lojas, mercados e comércio eletrônico com um sistema de gestão financeira comprovada, que ajuda você a entender a lucratividade e expandir seus negócios.

Melhore os insights

Obtenha acesso em tempo real ao desempenho financeiro e operacional do seu negócio varejista.

Melhore as operações

Automatize o fluxo de transações e reduza a entrada manual de dados para eliminar erros e melhorar o tempo de obtenção de valor.

Gerencie riscos e conformidade

Mantenha a conformidade com os padrões contábeis aplicáveis enquanto estabelece controle e possibilita trilhas de auditoria.

CRM

Experiências consistentes e relevantes para o cliente

Dê a todos que interagem com o cliente – vendas, suporte e serviços – acesso a dados em tempo real, como suas preferências, transações e interações, para possibilitar experiências consistentes em todos os pontos de contato.

Automatize campanhas de marketing multicanal

Crie, acompanhe e analise campanhas de marketing multicanal — incluindo email, mala direta e eventos — em uma única aplicação e meça o desempenho em tempo real.

Melhore a satisfação do cliente

Crie e automatize processos de gerenciamento de casos, para que os clientes possam enviar casos online, revisar o status e responder com comunicações de acompanhamento.

Acelere a resolução de casos

Acelere o tempo de resolução ao atribuir, gerenciar e encaminhar casos de suporte a partir de diversos canais de comunicação, incluindo telefone, email e site.

Gestão de inventário

Gerencie o inventário e as relações com fornecedores de maneira mais eficaz

Otimize o uso do seu inventário, reduza os custos de manuseio, melhore o fluxo de caixa e entregue produtos aos seus clientes quando e onde eles desejarem.

Gerencie centralmente o inventário em vários locais/canais de venda.

Otimize os níveis de estoque e minimize a possibilidade de falta com planejamento baseado na demanda, levando em consideração o histórico de procura, as previsões de vendas e a sazonalidade.

Aumente a lucratividade com uma gestão de estoque mais eficiente, com visibilidade em toda a empresa.

Reduza os custos de envio causados por reabastecimentos não planejados.

Diminua o custo dos produtos vendidos (CPV) ao minimizar o número de vezes que um item é movimentado fisicamente enquanto está no armazém.

Reduza descontos e baixas para estoques obsoletos e de movimentação lenta.

Gestão de pedidos

Compre, entregue e devolva em qualquer lugar

Garanta uma gestão de pedidos consistente e eficiente, em todos os canais, e opções de atendimento ao longo de todo o ciclo de vida do pedido, permitindo que as empresas atendam às expectativas dos clientes e aumentem os lucros.

Aumente a receita e o valor de vida útil do cliente com a gestão de pedidos e estoque entre canais, oferecendo opções flexíveis de atendimento de pedidos.

Aumente as entregas no prazo.

Reduza os custos de envio definindo regras para enviar a partir do local mais próximo.

Ofereça interações fluidas entre canais com uma visão 360° do cliente.

Salve a venda, capacitando os funcionários com visibilidade do estoque em toda a empresa e realizando o atendimento de onde quer que o estoque seja mantido.