会員情報管理ソリューション

公益法人、各種団体・組合、企業および大学のOB会などの運営業務においては、会員の基本情報の管理に合わせて、会費の請求・入金・未収金の管理、会員に対する定期的なコミュニケーションが必要です。しかしながら、近年、退会数の増加による会費収入の減少、運営予算の削減などにより、会員に対するサービスレベルの向上や、運営業務の効率化が、いままで以上に求められるようになりました。また、会員の個人情報保護に対する意識・関心の高まりにより、セキュアな体制やシステムの整備が求められるようになりました。本ソリューションでは、会員組織の運営業務に必要な機能を、すべてひとつのアプリケーションで提供し、業務効率化、収益性の向上、サービスレベルの向上などの課題をワンストップで解決します。また、堅牢なセキュリティと高い可用性が保証されたクラウドサービスにより、安全な運営業務をおこなうことができます。

会員組織の運営業務における課題

• 会員情報、コミュニケーション履歴など、各部門・各業務で情報管理がバラバラになっている
  • 専任の担当者が少ないため、業務の効率化は必須である
• 会費などの請求・入金・未収金の管理を効率化したい
  • 本会費などの継続的な収入だけでなく、セミナーやトレーニング参加費、協賛金などの単発の収入も合わせて管理したい。
• 蓄積されている会員情報を有効活用できていない
  • 会員向けサービスを拡充したい
  • サービスレベルを向上させることで、会員の退会を防ぎたい
• 現状のシステムにセキュリティや情報漏洩の不安を感じている
  • セキュアな体制やシステムの整備が会員からも求められている
  • 会員データはきちんとしたシステムで管理したい

ソリューションの特長

• すべてのデータを一元管理して業務効率アップ
  • 様々な指標をリアルタイムに「見える化」、会員の動向を把握
• 会計機能が統合されているため、請求・入金管理、未収金の管理ができます
  • 定期的な収入だけでなく、単発の収入も同時に管理することができます
• メール配信、オンラインフォーム、会員向けサイトなどを活用した会員向けコミュニケーション活動の充実、効率化

メリット

• 管理業務および会員とのコミュニケーションなどが効率化・自動化されるため、管理業務に必要なコストおよび人的リソースを削減することができます
• 請求・入金・未収金の管理もひとつのアプリケーションに統合されているため、別なアプリケーションでの管理やデータ再入力が一切不要です
• 会員管理、コミュニケーション履歴、請求・入金管理など、すべてが統合されているからこそ、会員のロイヤリティがすぐに分かります
• 会員向けサービスを安全に提供することができます

セキュリティについて

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