Webマーケティング支援

収益を正確に「見える化」し、Webマーケティングの費用対効果(ROI)を最大化。

NetSuiteでは、高度な統合Webマーケティングを実施するために必要な様々なツールを、クラウド環境を通してワンストップで提供しています。NetSuiteと一般的なマーケティングツールとの違いは、セールス、受注管理、サポート、財務など、バックオフィスを含むすべての業務プロセスとシームレスに連携するため、すべてのリードソースの収益への貢献度を完全にトラッキングできることです。Webサイトの訪問顧客の行動は、クリックに始まり、ページ遷移、フォーム登録から、さらに、登録後の営業フォロー、商談、見積、受注、購入、サポート、アップセルまで、すべて、NetSuiteで一元管理され、投資したマーケティング予算や広告予算に対する正確な成果が、すべて把握できるようになります。収益への貢献という観点から、リードソース、ページ遷移、コンバージョン率を把握し、マーケティング施策を正しく評価することで、より戦略的かつ効率的なWebマーケティング活動を展開できるようになります。

メリット

• リードソースごとの費用対効果(ROI)を正確に把握することで、Webサイトのトラフィックの品質にフォーカスしたマーケティング施策をおこうことができます。
• リードや購入などのコンバージョンに必要な、オンラインクーポンの発行や、登録フォームの設置を簡単におこなうことができます。
• 顧客のWebサイトでの行動は、すべてトラッキングできるため、例えば、カート放棄やフォームで離脱した顧客に対するフォローアップのEメールキャンペーンなどを手軽に展開することができます。
• ROIベースのクローズドループマーケティングによって、リアルタイムに、プロモーションの成果やWebサイト分析をおこない、有効なリードソースへの投資を集中し、Webサイトのトラフィックを最適化します。
• Webサイトでの顧客の行動を、継続的にトラッキングできるため、キャンペーンのライフタイムROIを正確に把握することができます。
• すべての顧客の過去の行動履歴や購入履歴は、統合されたひとつのデータベースで管理されるため、クロスセルやアップセルによる収益への貢献度を多角的かつ正確に把握することができます。

主な機能

• 検索エンジン対策(SEO)

  • 静的なHTMLページであっても、動的に生成されたページであっても、検索エンジンでの上位ランク入りを狙うことができます。
  • タイトル、メタタグ、画像のALTタグのカスタマイズができるため、検索エンジンと親和性の高いHTMLページを作成することができます。
  • 動的に生成されたページの場合、検索エンジンとの親和性を高めるために、不要な情報を取り除き、分かりやすいURLを作成します。
  • オンラインカタログから、製品やサービス名、カテゴリなど、関連性の高い情報を抽出し、自動的に、タイトルタグ、メタタグ、画像のALTタグ、パン屑ナビに表示させることができます。
  • 301リダイレクトによって、URLを統一することができます。

• Eメールマーケティング

  • NetSuiteでは、CRMと完全に連携したEメール配信機能が統合されています。顧客データベースの構築管理、セグメントリストの作成、HTMLメールの作成、登録フォームの生成、Eメールキャンペーンの実施およびトラッキングなど、Eメールマーケティングに必要なすべての業務プロセスが、ひとつのアプリケーションで実現します。
  • 顧客ごとにパーソナライズされたメール配信、重複リストの削除、スパムメールの隔離機能など、最新のソリューションが統合されています。
  • Eメールの開封に始まり、クリック、リード、受注、取引、収益にいたるファネルのすべてをリアルタイムにトラッキングし、Eメールキャンペーンのパフォーマンスを最適化します。

• リスティング広告やコンテンツ広告の管理

  • 検索エンジンやキーワードごとにキャンペーンを作成し、リスティング広告やコンテンツ広告の成果を正確にトラッキングすることができます。
  • どの検索キーワードがリード生成に貢献しているかを、クローズドループ分析によって、詳細に把握することができます。リード生成から、商談、受注、実際の購入からアップセル、追加購入まで、すべてのプロセスをトラッキングします。

• アフィリエイト・マーケティング

  • アフィリエイトごとのリート数と収益のトラッキングを行うことで、簡単に支払うべき手数料を診断することが出来ます。
  • 特定のアフィリエイト施策に対するディスカウントのプロモーションをおこなうことができます。
  • アフィリエイトによって、生成されたリードや販売を正確に把握することができます。

• クーポンおよびプロモーション

  • クーポン発行やプロモーションによって、販売を強化します。
  • 割引クーポン、割引率クーポン、配送料無料プロモーションなどを、簡単に設定することができます。
  • クーポンが適用される最低注文数を自由に設定することができます。
  • パートナーごと、顧客ごとに、1回限り利用可能な制限付きクーポンを設定することができます。
  • クーポンに有効期限を設定することができます。
  • クーポンやプロモーションの効果や費用対効果(ROI)をトラッキングすることができます。
  • プロモーション割引を設定し、プロモーションコードによってトラッキングすることができます。

• オンラインフォーム

  • マーケティングキャンペーンやイベントの参加登録のためのオンライン登録フォームを簡単に作成することができます。
  • フォームからの登録時に自動的に重複情報の排除をおこなうことで、データベースを最適化します。また、リードは、即座にCRMに登録され、営業チームが、フォローアップします。

• キャンペーン管理のレポートとWeb分析

  • それぞれのマーケティングキャンペーン、リードソース、プロモーションなど、すべてのマーケティング活動の成果を、リアルタイムにトラッキングすることができます。
  • リードまたは、販売に至った訪問顧客ごとの参照元を、正確に把握することができます。
  • リードまたは、顧客の再訪問を正確にトラッキングし、最適なコンテンツやナビゲーションを提供することができます。
  • 顧客のWebサイトへの訪問頻度、訪問回数や、訪問ごとの平均ページビューを把握することができます。
  • ページごとの閲覧頻度や、ユニークな訪問顧客数を把握することができます。

• クロスセル、アップセルによる収益の増加

  • NetSuiteの統合された顧客データベースにおいて、ターゲットとなる顧客をセグメント化することで、完全にパーソナライズされたアップセル・クロスセルのキャンペーンやプロモーションをおこなうことができます。
  • NetSuiteに実装されているレポートクエリーツールを活用し、過去の購入履歴、マーケティング活動、購買層など、データベースに格納されているあらゆる情報から、セグメントを作成し、ターゲットとして最適な顧客を抽出することができます。
  • NetSuiteに実装されているアップセルウィザードを活用することで、新製品や新機能の中から、自動的に最適なレコーメンデーションをおこなうことができます。