クラウドコンピューティングとは
クラウドコンピューティングは、インターネット経由でアプリケーションを使うという、ITの新しい利用形態です。急成長を続ける多くのビジネスにとって、アプリケーションを運用するための新しい選択肢になりました。
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営業案件管理/個別商談管理
販売サイクルの効率化によって、成約率を最大化。
NetSuiteのCRMが提供する営業支援(SFA)ソフトウェアでは、すべての営業案件や個別商談を正確かつ詳細に記録することができるため、販売サイクルを迅速化し、より多くの販売機会を創出します。営業チームは、すべての見込み顧客の詳細情報を迅速かつリアルタイムに把握することができます。
また、NetSuiteの商談管理機能では、営業に関するすべてのプロセスが、ひとつのデータベースに統合されているため、余計なデータ入力が一切不要です。さらに、営業担当者は、Webベースで、過去のコンタクトリスト、ミーティング記録、製品やサービスの詳細情報など、必要な情報にすぐにアクセスできるため、顧客が必要とする重要なデータをすぐに入手できるようになります。これにより、それぞれの営業担当者の成約率を向上させることができます。
メリット
- 営業案件/個別商談を、リストで閲覧することができます。また、詳細な案件や商談のレコードを、関連する重要な情報と紐づけてチェックすることができます。
- 強みや弱みなどを含む、競合企業やサービスのプロファイルを閲覧することができます。
- 営業案件/個別商談、顧客、リードそれぞれに対して個別に優先度を割当てることができます。
- ステイタスごとに、それぞれの商談や案件を分析することができます。
- すべてのリードや商談に対して全方位的な「見える化」できるため、営業本部長は、営業収入見込を迅速に把握することができます。
- 営業案件/個別商談を、見積、さらには、注文へワンクリックで切り替えることができます。
主な機能
- すべての営業案件や個別商談を、全体や個別の詳細情報で評価することで、販売機会を最大限に創出します。これにより、マーケティング活動のROIを最大化します。
- 競合トラッキング機能によって、失注した商談、成約に至った商談を、詳細に把握することができます。ここで得られる知見は、営業担当者の育成に役立てることができます。
- 問い合わせに対するレスポンスを改善し、リターンセールスを推進し、顧客ロイヤリティを高めます。
- 従来は個別のアプリケーションで管理されていた、すべての割引価格、顧客ごとの価格設定を、NetSuiteだけで確認することができます。
- ひとつの顧客企業内の複数のリードを個別にトラッキングできるため、それぞれのコンタクトや活動履歴、商談について分析することができます。
- 最初のコンタクトから成約、購入後の営業サポート、追加購入まで、顧客ごとの取引の進捗を、すべてモニタリングすることができます。
