クラウドコンピューティングとは
クラウドコンピューティングは、インターネット経由でアプリケーションを使うという、ITの新しい利用形態です。急成長を続ける多くのビジネスにとって、アプリケーションを運用するための新しい選択肢になりました。
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営業予測
客観的なデータにもとづく、精度の高い営業予測。
経営陣は、個別の営業担当者の経験や暗黙知にもとづく営業予測を、不透明だと感じることがあります。しかし、NetSuiteのCRMでは、高度な営業予測ツールを活用することで、客観的なデータにもとづいた営業予測をおこなうことができます。販売データにリアルタイムにアクセスすることや、個別の営業案計の詳細情報を「見える化」することで、より正確な営業予測が可能になります。これにより、営業プロセスの信頼性と柔軟性を高めることができます。また、見込みベースの予測については、交渉中の商談、見積、注文の加重測定値が提示されるため、取引の進捗に沿って、必要に応じた調整をおこなうことができます。
さらに、NetSuiteのCRMでは、システムによる抑制と均衡によって、営業予測を三角法で計算し、ダッシュボードに表示させることができます。また、優れた「ムードリング予測上書き機能」によって、営業担当者や営業本部長は、確度の高い予測をおこなうことができます。その他、NetSuiteのCRMでは、商談や個別の営業案件の進捗を常に最新の状態に保つことができるため、月次または四半期ごとの営業目標に対して、どのような営業があるかを、瞬時に把握できるようになります。
メリット
- リアルタイムの予測と、システムによる抑制と均衡によって、営業予測を三角法で計算し、営業の見通しを高めます。
- 予測カテゴリや、各未処理取引に対し販売範囲を入力する機能を使って予測の精度を向上させることができます。
- 営業予測の精度を落とす、確率論的な営業プロセスや、営業担当者の水増しなどの様々な課題を、ムードリング予測上書き機能によって解決します。
- リアルタイムの主要業績評価指標(KPI)とグラフィカルなレポートのスナップショットによって、ダッシュボードには、最新の予測と販売結果を表示させることができます。
- 柔軟で階層的な営業管理ポートレットによって、効率的に営業チームを管理することができます。
- 受注管理との統合によって、予測に対する実際の売上と経常収益の予測が含まれるため、収入見込だけではない、リアルな予測が可能です。
主な機能
- 計算による予測：NetSuiteのCRMが提供する予測ツールでは、各取引の予想額、成約率、加重平均額などの重要な情報を含む、すべての商談、見積、注文を表示させることができます。商談や見積には、予測カテゴリが含まれており、必要に応じて取引を「下方修正」、「通常」、「上方修正」にように分類することができます。また、お客さまのビジネスの慣例に従い、分類を調整することもできます。さらに、商談または見積が予測カテゴリに入ると、該当する金額が計算されて予測となり、営業本部長に、取引に関する営業担当者の最も正確な予測が提供されます。
- ムードリング予測：営業担当者は、通常、与えられた営業期間にクロージングできるだろうと「信じている」数字を心に抱くものです。NetSuiteのCRMが提供する予測ツールでは、特定の商談または見積に予測値を固定せず、この「ムードリング」予想を上書きとして取得できるため、営業組織全体で明確な見通しを得ることができます。さらに、このムードリング予測は。それぞれの管理レベルに適用されるため、営業本部長が知る担当者の予測傾向にもとづき、担当者の入力した予測を上書きすることができます。
- 複数の予測：多くの企業では、注文、予約、請求書作成など、さまざまな定義によって、売上げを管理しています。NetSuiteのCRMでは、ASA(alternate sales amount)を提供しており、関連するコミッション計画を含む、複数の見積や予測などを追跡することができます。
