クラウドコンピューティングとは
クラウドコンピューティングは、インターネット経由でアプリケーションを使うという、ITの新しい利用形態です。急成長を続ける多くのビジネスにとって、アプリケーションを運用するための新しい選択肢になりました。
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パートナーとのリード共有
リードや委託販売の進捗をタイムリーにトラッキングし、正確な獲得コストとコンバージョン率を把握。
NetSuiteのCRMでは、チャネルパートナーや販売代理店のリードをリアルタイムにトラッキングできる機能を提供しています。これにより、NetSuiteだけで、リードや委託販売(リファーラル)の進捗をタイムリーに把握し、正確な獲得コストとコンバージョン率を把握できるようになります。
また、アドバンスト・パートナー・センターを活用することで、チャネルパートナーや販売代理店との効率的なリード共有が実現します。事前に定義されたルールや受け持ちの販売区域によって、リードを適切に割当てることができます。同じ顧客企業内に複数のリードが存在する場合でも、それぞれのコンタクト情報、打ち合わせ内容、個別商談の進捗について、タイムリーに把握できるようになります。
メリット
- 自社の営業案件や商談と、販売代理店のリードプロセスを、一元管理することができます。
- パートナーのリードや委託販売の進捗を、ひとつのアプリケーションでトラッキングできるため、顧客獲得の精度を向上させることができます。
- 顧客獲得単価やコンバージョンレートを正確に把握できるため、自社およびパートナーマーケティング活動の成果を客観的に評価できるようになります。
主な機能
- パートナーや代理店は、自社のリードを、NetSuiteのCRMに登録して効率的にトラッキングすることができます。
- リードや委託販売を、リードソースとなった媒体別(雑誌、TV)、ターゲットリスト、属性別、キャンペーン別にトラッキングし分析することができます。
- リードソースごとのコンバージョン率と費用対効果(ROI)を分析し、それぞれのソースからのリード生成の効率と成果を把握することができます。
- リードを、「未クオリファイ」あるいは、「クオリファイ済み」いずれにかに分類することができます。さらに、営業プロセスでは、リードを動かすために必要なタッチポイント数を評価することができます。
