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NetSuite CRM:
パワーと使いやすさを備えた、従来のカスタマリレーションシップマネジメント
NetSuite CRMは、他のCRMソリューションに比べて優れたパワーと使いやすさを備えており、売上およびカスタマリレーションシップマネジメントプロセスを管理するために必要となる、あらゆるカスタマリレーションシップマネジメント機能があります。NetSuite CRMは、CRMの基礎となる セールスフォースオートメーション、 マーケティングオートメーション、および顧客サポートおよびサービスを含みます。これらのCRM機能は、賞を受けたダッシュボード、NetFlexによるカスタマイゼーションおよびウェブサービス、システム内高容量マーケティングキャンペーン、アドバンス予測、連絡先管理およびオポチュニティ管理などにより、さらにパワフルになりました。
NetSuite CRMは、業界において優れたオポチュニティ管理および予測機能を提供します
NetSuite CRM+:
従来のCRMを超える：完全なカスタマーライフスタイルマネージメント
NetSuite CRM+ は、NetSuite CRMに含まれるすべてのパワフルな機能を備えています。両製品は、セールスフォースオートメーション、マーケティングオートメーション、顧客サポートおよびサービス、NetFlexによる柔軟性のあるカスタマイゼーションなどが含まれます。また、業界において最高のオポチュニティ管理および予測機能も含まれます。
PLUS NetSuite CRM+には、次の機能があります。
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注文管理 |
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プロジェクトトラッキング |
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インセンティブ管理 |
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プロジェクトトラッキング |
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完全なカスタマーポータル |
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ウェブサイト & 分析性 |
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パートナーマネジメント |
その他のホストCRMアプリケーションは、これらの｢プラス｣機能を備えていません。
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salesforce.comは、行うことはできません。 |
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Siebel CRM OnDemandは、行うことはできません |
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Microsoft CRMでは、行うことはできません
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NetSuite CRM+は、他のCRMソリューションが持つ限界を克服し、CRMに'C'を付け加えました。この詳細については、こちらをクリックしてください。
NetSuite CRM+は、唯一のウェブベースCRMシステムです。
- すべての顧客データおよび顧客とのコミュニケーションに関して、総合的なビューを提供します。
(統合する必要のない、すべての金融取引、ウェブサイト対話など)。現在、社内において顧客情報を必要とする社員は、単一のビューのみを利用することができます。
- 潜在顧客および現在の顧客に対して、効果的に販売することができます。
他のCRMシステムは、潜在顧客の管理に焦点を当てているため、現在の顧客の管理およびアップセルに必要となる統合情報またはツールが不十分です。
- 顧客ライフスタイル全体を自動化する：
ビジネスウェブサイトの｢サスペクト｣ブラウジングから、興味のある潜在顧客、すでに注文を受けた顧客、顧客へのサービス、そして顧客に再購入してもらうためのガイドを自動化します。
- 販売員が顧客から実際の注文を受ける： 統合注文管理システムを使用する。
- 顧客にすべての購入履歴を表示する： 会計/ERPシステムの複雑な統合は必要ありません。
- パワフルで、自動化されたアップセルおよびクロスセル機能を含む： 既存顧客に対して、より効果的に販売するために支援します。
- 完全なパートナーリレーションシップマネジメントが含まれる。 チャネルパートナーを、貴社の販売チームの延長として、シームレスに扱うことができます。
- 手数料を自動的かつ正確に追跡する： 貴社および販売員は、スプレッドシートを使用する必要はありません。
- ウェブおよびeメールマーケティングを、CRMシステムに取り込みます。 NetSuite CRM+は、ウェブ上における顧客とのコミュニケーションを追跡し、包括的なセルフサービス顧客ポータルを提供することにより、貴社のウェブサイトを、販売プロセスに統合します。
- より優れた、正確な予測を提供する。
予定されている注文は、予測にて最終的に参照できるため、ユーザーの予測における信頼性、予測可能性および正確性が格段に高くなります。予測における｢実績｣情報と ｢実績｣レポートは、実際の売上データに基づいています。
- マーケティングの効率性およびROIを表示する。 他のCRMシステムは、顧客の購入内容を取り込まないため、マーケティングおよびセールスキャンペーンにおいて、不完全かつ不正確な結果を提示することがあります。また、各顧客の注文内容および注文金額の記録がないため、マーケティングは、作成された潜在顧客が正確に顧客に変換されているかどうかを確認することができません。
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