セールスフォースオートメーション
商談管理および競合他社トラッキング
成功する会社は、商談がパイプラインにある時点でそれを管理し、最大限に生かす方法を把握しています。しかしこれを実行するには、営業担当者が各商談についての詳しいレコードを手にすることが必要です。
こうした詳細レコードの作成は、これまでは何時間ものデータ入力や複数システムへの再入力など、労力を要するプロセスでした。しかしNetSuite CRM+は、単一の強力なデータリポジトリを使って重複データ入力を回避し、時間を節約します。営業担当者は連絡先リスト、以前の会議のデータ、特定顧客にぴったりの製品とサービスのカテゴリなど、主要データにいつでもアクセスでき、収益性の高い販売を行えるようになります。
さらに、NetSuite CRM+は、競合他社の製品や実施中のプロモーションの長所と短所などをトラッキングするツールを提供します。競合他社のトラッキングデータで武装することにより、営業担当者が顧客のニーズを明らかにし、取引条件に影響を与え、より多くの取引を終結させる可能性が高まります。
| 利点： |
- すべての商談を集計リストとして、または詳しい個別レコードとして表示することにより、各販売商談を最大限に生かし、マーケティング費用の投資回収率を最大化します。
- 競合他社トラッキング機能を使って、成立した商談と成立しなかった商談を閲覧し、そのビジネスインテリジェンスを使って営業担当者を教育します。
- アプリケーションを終了することなく、通常は別システムに入っているすべての割引ルールと顧客特定価格決定ルールに、営業担当者がアクセスできます。
- すべての営業関係の問い合わせに対する応答を改善し、再訪客への販売を促進し、顧客の忠誠度を高めます。
- 同一会社内の複数リードを個別にトラッキングし、各連絡先、会話、固有の商談について的確に把握します。
- 最初の接触から販売終結や販売後のサポートまで、顧客とのそれぞれの取引の進捗状況を監視します。
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| 機能： |
- 商談を、リストまたは詳しい商談レコードとして表示します。
- 競合他社の長所と短所を含む、競争上のプロファイルを表示します。
- 金額とパーセント値を基に、競合他社がお客様チームとの競争に勝った取引を分析します。
- 商談、顧客、およびリードについて異なる優先順位を割り当てます。
- 順番待ちの各商談のステータスに従って、それぞれを分析します。
- 営業管理者に、パイプライン内の全リードおよび商談について全方位的な視野を与えます。
- ボタンをクリックするだけで見積を販売注文に変換します。
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