• ダッシュボードでビジネスを「見える化」
  単一データベースにより、ビジネス環境を一元管理することでダッシュボードを通して、会社の「現在」を即座に一覧できます。リアルタイムダッシュボード機能は、30種類以上のKPI（主要業績評価指標）を備えています。ワンクリックで詳細な情報にドリルダウンしたり、グラフ表が表示できるなど、日々のレポートや報告のためのスタッフの作業を円滑に行い、日々の業務に集中できます。
• 見込みから受注まで業務プロセスを「自動化」
  Webや電子メールを使ったマーケティングキャンペーンの実施とそのトラッキング、Webフォームを通じた見込み顧客の獲得、商談登録見積もり作成、進捗報告など、NetSuite CRMで提供されている機能はもとより、CRM＋では、統合受注管理を備えることで、営業活動はもとより、購買履歴分析、予算と実績の比較、営業コミッション管理といった業務もサポートし、生産性と競争力を同時に向上させることができます。
• Webポータルで顧客や取引先の関係を「より密に」
  Webポータルを使った顧客向けサポート＆サービスにより、24時間いつでも問い合わせに対応できます。セルフサービス型のナレッジベースや、問い合わせ管理ツールにより、適切なサポート要員の割り当てやエスカレーション、顧客のコミュニケーションの記録、サポート品質の分析が行えます。CRM+では、パートナー向けWebポータルも提供。パートナーによる見込み顧客や商談の管理、営業用資料の共有、共同プロモーション管理が実現できます。
• 分析＆レポートで経営状況を「詳細化」
  電子メールや検索連動広告を活用したマーケティング活動のROI、営業担当者や地域ごとの販売状況、顧客別売り上げ予測など、一元化したデータベースを活かした豊富な切り口のレポートやデータ検索機能を用意。より詳細な情報へのドリルダウンも自由自在。クリックひとつで、レポートや検索の結果をMicrosoft Excel形式やPDF形式で出力したり、メール送信も行えます。
• カスタマイズで業務にあわせて「最適化」
  顧客情報ひとつとっても企業ごとに必要項目は大きく異なります。NetSuite CRM/CRM+では、Webブラウザ上の対話型設定機能を通じて、顧客などマスタ情報はもとより、各種フォームや出力伝票、レポートなど、あらゆる部分をカスタマイズできます。独自のデータテーブルの追加やワークフローの制御、他のアプリケーション連携も可能。様々な、業種・業務のニーズを取り入れることができます。
• オンデマンドでIT運用を「合理化」
  NetSuite CRM/CRM+はインターネットを通じてご利用いただけるSaaS（Software as a Service)であるため、サーバハードウェアやOS、データベース、業務ソフトウェアの購入はいりません。ハードやソフトのメンテナンスなどの運用負担もありません。結果としてIT運用コストと固定費低減を促し、企業の利益向上に貢献します。
• 使いやすさと信頼性で業務活動を「活性化」
  インターネット接続とWebブラウザが利用できるPCがあればどこでもNetSuite CRM/CRM+を利用できます。企業が複数の拠点の分散化していても、いつでもどこでもビジネスシーンに合わせて、NetSuteのサービスを利用可能であり、ビジネスを止めません。さらに、99.5％の稼働率※を保証する高い信頼性が、いつでも円滑な業務遂行を可能とします。
  
  ※計画停止時間は除きます。
  
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• 企業の成長に合わせ、財務会計、EPRへの展開が可能に
  お客様の企業成長に伴い、包括的な財務会計、ERPへの統合、リアルタイム経営基盤を実現したいといったご要望にたいして、複雑なソフトウェアの追加によるアップグレードやデータベース統合のための作業することなく、いつでもSaaS型統合業務アプリケーション NetSuiteへアップグレードが可能になります。

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