機能リスト
以下の一覧は、NetSuite CRM でご利用いただけるすべての機能を示したものです。一部の機能は追加費用を伴うオプションとして提供されます。お客様に最適な機能に関してはネットスイート販売パートナー各社または弊社までお問い合わせください。
NetSuite CRMの完全な機能リスト
セールスフォースオートメーション
- 担当地域の追跡と割当
- リードのルーティング
- 商談管理
- 見積の作成
- 販売注文の入力
- オフラインSFAクライアント
- 拡張予測
- 電子メールアドレス/住所のマージ
- 注文履歴
- サポート履歴
- 営業ツールの公開
- 受注確率の追跡
- リアルタイムコミッション報告
- 取引の満了通知
- フレキシブルコミッションスケジュール
- 段階式コミッション
- 予測と見積の管理
- 競合他社の追跡
マーケティングオートメーション
- バルク電子メール
- テレマーケティング管理
- 印刷管理
- ダイレクトメール管理
- キャンペーンクリエイティブファイルキャビネット
- メッセージのパーソナライズ
- 代替タグ機能
- キャンペーンの予約
- キャンペーンROI報告
- クーポンとクロスセル
- カスタマイズ可能なオンラインリードフォーム
- 照会/プロモーションコードの追跡
- キャンペーンの追跡
- リードソース管理
- 電子メールキャンペーンマーケティング管理
- 注文別ターゲットセグメント作成履歴
顧客サポート管理
- ケースメッセージセンター
- 製品別ケースの追跡
- 優先度の追跡
- フレキシブルキュー管理
- ケースの割当
- 電子メールケースの取り込みと作成
- オンラインセルフサービス
- エスカレーションと通知
- 自動エスカレーション
- オンラインカスタマセンター
- NetAnswersナレッジベース
従業員の管理
- 従業員のプロフィール
- リマインダ
- 開始、停止、一時停止付きタイマー
- 従業員イントラネット
- 経費レポート
- 従業員電話番号リスト
カスタマイゼーション
- クリック操作によるカスタマイズ
- 容易な構成変更
- ユーザ権限
- リアルタイムダッシュボード
- カスタムレコード/テーブル
- 用語
- カスタムコード
- 顧客フィールド
- 顧客保存検索
- ドロップダウンリスト
- フォーム
- カスタマイズ可能なロール
- カスタマイズ可能なダッシュボード
- レポートの公開と閲覧許可の対象者
- 分析変数のインポート
- 合理化されたカスタムフィールドURL
カスタマセンター
- 見積･注文状況の確認
- ケースの取り込み
- 注文の入力
- ケース状況の表示
- ナレッジベースの検索
パートナーリレーションシップマネジメント
- 注文の入力
- パートナー活動報告
- 顧客ケースの表示
- ジョイントリード管理
- リアルタイム在庫アクセス
- プロモーションディスカウント
- マーケティングキャンペーンの公開
リアルタイムダッシュボード
- エグゼクティブダッシュボードと権限ベースダッシュボード
- 公開可能なレイアウト
- パーソナライゼーションのドラッグアンドドロップ
- 主要業績評価指標
- 簡易検索
- グラフとリストレポートのスナップショット
- 最初からカスタムのスナップショット
- RSSコンテンツフィード
- 予約済みならびにオンデマンドのダッシュボードアラート
生産性ツール
- グループのカレンダー調整
- 履歴のインポート/エクスポート
- Microsoft Outlookとの同期
- 時と場所を選ばないWebアクセス
- エグゼクティブダッシュボードと主要指標
- NetBaseカスタムレコード
- カスタマイズ可能なレポート
- ファイルキャビネット
- リマインダ
Webサイト
- Webサイトホスティング
- マルチドメインホスティング
- ドメイン名
- マルチドメイン名ルーティング
- メタタグサポート
- ページ固有メタタグ
- ダイナミックリストの公開
- 拡張サイト構築
- オンラインフォーム
- 外観テーマ
フォームと公開
- ケース
- リード
- 顧客
- イントラネット
- エクストラネット
レポート
- リアルタイムダッシュボード
- 100の標準レポート
- カスタマイズ可能なレポート
- 保存検索
- レポートエクスポート機能
- 拡張分析機能
- 主要業績評価指標スナップショット
- レポート共有における閲覧許可の制御
- アドホックなレポート作成
機能によってはアドオンモジュールで販売されるものがあります
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