流通/卸業NetSuiteにより、流通/卸業のお客様に対し、フロントオフィスからバックオフィス業務までビジネス全体を一元管理することが可能となるソリューションを提供します。顧客管理から、顧客サポート、財務・会計、製造、注文管理キッティング、アセンブリ、在庫管理、Eコマースに至る、さまざまな業務プロセスを統合、全体最適化とと合理化を通じて、御社の成長戦略を支援します。また、事業をグローバルに展開できる統合ソリューションであり、攻めの経営に力強くお役立てできるでしょう。すでに、現在、NetSuiteを利用されている小売業のお客様は、1,000社も越えています。 NetSuiteの流通/卸業に最適化された特長:
一つのアプリケーションで卸業務全体を執行可能。従来、卸は複雑な業務全体を管理するために、複数の異なるアプリケーションを運用しています。現在、NetSuiteの統合されたカスタマイズ可能なアプリケーションにより、貴重な経営資源を浪費せず、ユーザーのビジネスプロセスを統合し、合理的、客観的な意思決定に基づく経営の「見える化」が実現できます。
NetSuite OneWorldは、流通/卸業のリアルタイムなグローバルビジネス管理を実施させるためのオプションモジュールです。NetSuite OneWorldでは、多国籍にまたがる財務会計/ERP、顧客管理/営業管理/CRM、マーケティング、販売/注文管理、在庫管理、Eコマースなどの業務を、統合されたひとつのシステムで効率的に運用することができます。
NetSuiteは一つのシステムを通じ、End to Endのビジネスプロセスを管理することができます。
マーケティング→販売→注文→出荷→請求→総勘定元帳入金受け入れ管理→サポートサービス→アップセル/クロスセル
。
様々な部門やロケーションを単一の顧客ビューでリアルタイムに「見える化」を実現します。
必要なユーザ数でNetSuiteのサービスを利用すれば、従来所有していたシステムよりTCOが大幅に削減され、ビジネスに集中できます。
取引パートナープロセスはパートナーと顧客のポータルを通じ、当社のセルフサービスを拡大させます。
NetSuiteは、企業の成長戦略に基づいて、プロセスを統合、全体最適化と合理化を可能とします。また、NetSuiteはSuiteFlexにより、柔軟なカスタマイズ環境を提供します。
ビジネスダッシュボードで卸業務を管理。NetSuiteは、15の役割に応じたダッシュボードを通じ、ユーザーにカスタムダッシュボードを提供しております。これにより、各ユーザが、自らビジネス業務に関連するあらゆる情報をいつでも確認することができます。顧客の動向、在庫状況、サポートサービスの課題分析、財務などといったビジネス全体の情報を知りたいときに知ることができます。
KPIsは、自由に期間を設定することにより、前年度や前月などといった時間軸で、リアルタイムにパフォーマンスを相対的に把握することが可能です。
見積、注文、請求、サポートといった取引ごとの状況をリアルタイムに「見える化」が実現します。
迅速に作成できるアドホックレポートをダッシュボードに掲示し、各ユーザに提供し
ます。
個人やグループのスケジュールカレンダーにより、タスクの分配、顧客スケジュール
等を共有することができます。
お客様は、各自のダッシュボードでニュースやメッセージなどを閲覧することができ、プロバイダの選択によって、外部コンテンツに直接アクセス可能です。
ダッシュボードからより詳細な情報を直接ドリルダウン可能です。
在庫管理機能および注文処理機能。NetSuiteにより、データの入力、組織、実行に関わる作業時間が大幅に削減できます。潜在顧客を、注文、出荷、請求処理といった一連の業務プロセスをシームレスに統合し、取引状況だけではなく、ビジネス全体の最適化と、収益性能向上にお役にたてるでしょう。
NetSuiteが卸業者にアドバンスト計算および在庫管理ツールを提供することにより、顧客へのサービスレベルを向上させます。また、ハイボリュームのSKU管理およびアドバンスト在庫管理機能もサポートします。
NetSuiteでは、棚（ビン）を使って保管庫を整理し、在庫アイテムの正確な在り処をトラッキングすることにより、より効率的に注文を出荷できます。また、棚を使うと、受領後もまだ荷積み場所にある商品の収納リストを作成することにより、再保管プロセスを合理化できます。
NetSuiteは、在庫補充を情報に基づいてコントロールできるため、予想される注文に対応できるだけの数量を確保しながら、過剰在庫を最小限に抑えます。平均リードタイム、過去または季節ベースの販売需要、仕入れておくべき日数相当分の供給量が、各アイテムの再オーダーポイントと適正在庫レベルを動的に設定するために継続的に使用されます。こうした個々のアイテムの計算はいつでも上書きや無効化が可能で、不規則な状況にも対応できます。お客様がルールを決め、NetSuiteが計算を行います。その結果得られるのは動的な注文キューで、すべての在庫アイテムをクリックひとつで注文し、必要なものを必要なときに入手できるようになります。
請求と注文が発生する際に、NetSuiteは販売チームに利用可能な在庫品へのリアルタイムな視界を提供して、正確な注文見込みにより、サービスレベルを向上させることができます。
営業担当者が、クリックひとつで見積りを注文に変換できるようになりました。注文が承認されると、商品保管担当マネージャのダッシュボードに自動的に表示されます。さらに、配送が完了すると、注文は請求可能なアイテムに変わります。
注文配送機能と受領機能を分けることにより、注文管理プロセスが管理しやすくなります。ユーザは、出荷、受領、および返品機能が割り当てられ、要件に応じて注文レコードやレポートにアクセスできます。他の主な出荷・受領機能には、ピッキングと梱包、複数在庫場所での受領、FedExとUPSの出荷統合などが含まれます。
NetSuiteにより、効率的に返品プロセスを管理することができます。顧客センターに登録した顧客サービス担当者、あるいは顧客が返品管理確認（RMA）表を作成して、そして、承認のためルーティングすることができます。
企業がビジネスを改善し、より迅速な意思決定を下すために必要なすべての情報にリアルタイムにアクセスすることができます。また、役割ベースのカスタマイズ機能によって、企業内のあらゆる職種のユーザーがすぐに利用することが可能です。リアルタイムのダッシュボード機能により、ユーザは自分の仕事に関する情報を即座に参照することが可能となります。
完璧なProduce-to-Pay購入。NetSuiteにより、手動での購入、ペーパーベースの購入から、低コスト、ハイコントロールの自動的な購入まで実現できます。NetSuiteにより、購入を合理化して、コスト削減を実現します。
発注書は、承認を受けた購買請求書から作成することができ、また、再オーダーポイントに達した時点で自動的に作成することも可能です。さらに、発注書番号が自動生成されるため、プロセスはさらに合理化されます。
施設で受領したアイテムは、発注書の原本と一致したものとしてシステムに記録されます。受領内容が発注書と正確に一致していれば、NetSuiteは、供給元への支払いが必要である旨を管理部門に通知します。
支払いは、小切手、オンラインバンキング、電子振替決済（EFT）を使って行うことができます。
統合型のベンダーセンターでは、発注書、買掛金データ、その他の主要書類など、仕入先とのパートナーシップに不可欠な情報にアクセスすることができます。
卸業者に最適なCRM 顧客関係管理（CRM）ソフトウェアにより、卸業者のサービスレベルを向上させることならびに成長させることができます。NetSuiteのCRMは財務、バックオフィスERPシステムと統合したオペレーションであるため、顧客全体像を提供することができます。
NetSuite は一つの統合したシステム（ERP＋CRM＋Eコマース）によって、顧客全体像を提供することが実現します。
考えから実行まで、NetSuite の中でハイターゲットかつハイボリュームキャンペーンを作成し、管理することができます。
クローズループマーケティングにより、すべてのキャンペーンの収益、コストおよびROIのリアルタイムな「見える化」が実現します。
NetSuite により、一つのシステムの中で、完全なリードから注文へ、注文から返品あるいはサービスプロセスまでを管理することができます。リード変換がすべての段階において計算できることにより、最高の投資利回り（ROI）のあるマーケティングを知ることができます。
NetSuite注文管理によって、完全な注文から支払までのライフサイクルを自動化することができます。統合した注文管理により、注文を配送とアカウントすることができます。
NetSuite はコミッショントラッキングを提供する唯一のオンデマンド CRM システムです。一つのシステムの中での統合したコミッションにより、販売オペレーションの中の一般経費を削減することができます。
セルフサービス顧客センターにより、卸業者の顧客は注文の確定、出荷を検証及び請求書の支払ができます。顧客ポータルにより、注文履歴、未払い請求書および問題切符へのセルフサービスアクセスにパスワードが提供され、低コストでサービスレベルを向上させることができます。
伝統的なパートナーリレーションシップと異なり、NetSuite のPRM により、リセラー、被照会人およびビジネス開発パートナーは完全な同盟者になることが可能です。
NetSuiteでは、リコメンデーションエンジンにより、顧客向けのアップセル/クロスセルに該当するアイテムを、即座に見つけることができます。データベースに蓄えられた顧客の過去の購買履歴を詳細に分析し、現在の取引に対して、どの商品が最適なのかを、リアルタイムに導き出します。これにより、顧客への商品提案や、キャンペーン/プロモーション活動をスピーディーに展開することができるので、既存顧客の収益率向上に貢献します。
統合されたたバックオフィスオペレーション。NetSuiteにより、一つのシステムの中で複雑なバックオフィスを管理することができます。
総勘定元帳、買掛金および売掛金、複数の予算、多通貨、オンライン決済、割当てを含めるNetSuite会計は、複数の会社へのリアルタイムな報告により、それらのすべての要素を一元管理することができます。
NetSuite の提供するEnd-to-End実地棚卸により、直接にトラッキングすることができ、NetSuite内の「Door-to-Door」配送も可能です。
承認ワークフローにて、ペーパーレスの購入により、受注プロセスを管理することが可能です。
NetSuiteのワークフローベースの承認プロセスと結合したセルフサービス、ペーパーレスの経費精算書により、販売費および一般管理費などのコスト削減が実現できます。
セルフサービス機能により、組織全体の活性化とコスト削減が実現します。
NetSuiteの統合したバックオフィス管理機能により、財務的な観点から、発展的なコスト削減施策が実現し、製造会社全体の合理化と統制、さらには生産効率の向上が期待できます。
サービス＆サポート機能。サービスクォリティとサポートは卸会社にはとても重要です。NetSuiteが低コストでサービスレベルを向上させるツールを提供して、顧客満足度を向上させることができます。
顧客インタラクションの多チャネルサービスが単一の顧客記録にトラッキングされます。
プロジェクト管理は、顧客サービスにて、高いサービスレベルおよびコスト管理に重要です。そのため、NetSuiteにより、ジョブおよび時間トラッキングがシステムの中で構築されました。
NetSuiteのセルフサービス顧客センターは顧客にノーコスト、ハイクォリティのサービスを提供します。
拡張されたEコマース。ソリューションでは、ビジネスを短期間でコスト効率良く成長させるためにWebを利用できます。静的なWebサイトが、オンライン顧客取得努力を事務処理の注文配送に結びつける動的でデータベース主導型の Eコマースポータルに変身します。NetSuite Eコマース ソリューションを使用することにより、顧客とパートナーの両方に対して、直感的でパーソナライズされた体験を簡単に届けることができます。
カスタマイズ可能な公開ツールにより、カスタム HTML ページで構成されたサイトを作成できます。または、そのページをデータベース主導型の動的ページと結合させることも可能です。それでけではなく、NetSuiteが提供するスマートタグを使用することで、アイテムレコード、顧客情報、さらに顧客レコードなど業務データを動的に表示するフックをそのページにつけることができます。
NetSuite Eコマースには強力なWeb分析ツールが組み込まれています。各顧客レコードには詳しいサイト使用データが含まれているため、サイト閲覧から購買までのパターンについてより深い洞察を得ることができます。ページアクセス数、ページ閲覧履歴、新規訪問者数、上位参照Webサイト、キーワード検索、購買中止率、購買活動分析など不可欠なWebベースデータを参照できます。
カスタマイズ可能な公開ツールにより、NetSuiteでカスタマイズしたHTMLページを立ち上げ、ホスティングを行うことができます。
効率的かつペーパレスな業務フローにより、商品の調達、配送、請求といった一連の業務の正確性を高めるとと主に、業務の見える化、お客様満足度向上ならびに、継続的関係作りを支援します。
在庫管理、調達、請求、支払いまでの一連のプロセスを統合、パートナー、ベンダーのサプライチェーンならびに、お客様のリアルタイムな活動全体を管理することができます。
NetSuiteは、特定のアイテムのみ、またはいくつかの指定アイテムを除いた全アイテムを対象としたクーポンやディスカウントを作成します。たとえば、ガラス製品にのみ有効な10%引きクーポンや、新製品以外の商品に使える20%引きのプロモーションなどを作ることができます。
NetSuite Eコマースは、顧客のために動的でパーソナライズかつセキュリティ保護されたショッピング体験を提供します。ショッピングがパスワードで保護されているため、顧客のチェックアウト操作がより簡単で安全となります。システムは、請求、支払、配送情報を自動的に記録します。
容易なカスタマイゼーションおよび統合。カスタマイゼーションおよび拡張のための NetSuite のビジネスオペレーティング・システム（NS - BOS）プラットホームは、柔軟で拡張可能なビジネス管理ソリューションを卸会社に提供します。
Easy‐to‐use、Point‐and‐clickツールが無制限の構成プロセス認証を提供されるため、NetSuiteの後続のリリースにより、カスタマイゼーションはシームレスにをアップグレードできます。
SOAP基準ベースの サービス APIsにより、NetSuite を他のシステム、第三者のバーティカルアプリケーション、あるいは追加機能までに拡張することができます。
NetSuiteの顧客オブジェクト、タブとコード機能により、アプリケーションが健全に構成でき、オンデマンドホスティングを効率化することもできます。
SuiteFlex カスタマイゼーション、SuiteFlex Web サービスおよびSuiteビルダーと共に、ユニークなオンデマンドテンプレートクローン機能により、お客さま自身でカスタマイズできるので、事業内容や市場環境の変化に柔軟に対応します。
パートナーリレーションシップ管理。NetSuiteのパートナーリレーションシップ管理では、キャンペーン、リード管理、注文処理など、販売プロセス中の各要素を完全にコントロールしながら、営業組織を拡張することができます。お客様の設定するアクセスレベルに基づいて、パートナーは顧客レコードや在庫を表示し、パイプラインをより効率よく管理し、リードを入力して注文を処理することができます。さらに、パートナーチャネルで売上を能動的にトラッキングし、予測を参照することも可能になります。
収入見込みと商談管理を統合します。
顧客アカウント管理を共有します。
NetSuiteでパートナーにコミッションを支払うことができます。また、必要に応じて同じ販売トランザクション上で従業員とパートナーに支払を行うことも可能です。パートナーコミッションは可能です。
パートナーはリアルタイムで、在庫と入荷待ちアイテムを表示できます。パートナーはまた、配送プロセス全体を通じてアイテムをトラッキングできます。完全な顧客購買履歴にアクセスできるため、パートナーはクロスセルやアップセルの機会をよりうまく捉えることができます。
インタ―ネットを通して、チャネルパートナーに最新キャンペーンや製品情報へのアクセスを提供できます。結果としてパートナーは、顧客への販売とサービスをより効果的に行えるようになります。
リーズナブルな価格設定。 カスタマイズした製品および価格を提供して、各顧客のショッピング体験をパーソナライズします。それぞれの顧客には、異なる価格レベルが割り当てられ、その顧客にだけ販売されるアイテムを表示することができます。
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